Fraktpolicy

Norden Djur

Leveranspolicy

Senast uppdaterad: 2026-09-20

1. Hur vi levererar
Vi samarbetar med internationella logistikpartners för att packa och skicka alla beställningar. Varorna skickas från lager inom EU och från lager utanför EU.

2. Hanteringstid
Alla beställningar hanteras och packas inom 1–3 arbetsdagar efter bekräftad betalning. Under högsäsong (t.ex. Black Friday och jul) kan hanteringstiden uppgå till 5 arbetsdagar.

3. Leveranstid
Efter att din beställning har skickats är den beräknade leveranstiden till Sverige och övriga Europa:
• Standardleverans: 10–15 arbetsdagar
• Total tid från beställning till dörr: ca 12–18 arbetsdagar
Leveranstider är uppskattningar och kan variera beroende på tull, helgdagar och lokala transportörer. Under högsäsonger kan leveranser ta längre tid.

4. Spårning
När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post. Du kan följa ditt paket direkt via spårningslänken. Observera att det kan ta 2–3 dagar efter avsändning innan spårningen uppdateras i systemet.

5. Leveranskostnad
Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar.

6. Förseningar
Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av faktorer utanför vår kontroll, såsom tullkontroller, transportörers förseningar, väderförhållanden eller nationella helgdagar i avsändarlandet. Kontakta oss om din leverans är försenad med mer än 20 arbetsdagar – vi hjälper dig att spåra paketet.

7. Förlorat eller skadat paket
Om ditt paket anses förlorat (mer än 60 dagar utan leverans) eller anländer skadat, kontaktar du oss med ditt ordernummer och eventuella foton på skadan. Vi ordnar då en ersättningssändning eller full återbetalning.