TASSHUSET

Leveranspolicy

Senast uppdaterad: 2026-05-21

1. Hur vi levererar

Tasshuset samarbetar med Zendrop för att uppfylla och skicka alla beställningar. Varorna skickas från lager i Kina via Zendrops internationella logistiknätverk.

 

2. Hanteringstid

Alla beställningar hanteras och packas inom 1–3 arbetsdagar efter bekräftad betalning. Under högsäsong (t.ex. Black Friday och jul) kan hanteringstiden uppgå till 5 arbetsdagar.

 

3. Leveranstid

Efter att din beställning har skickats är den beräknade leveranstiden till Sverige och övriga Europa:

• Standardleverans: 10–15 arbetsdagar

• Total tid från beställning till dörr: ca 12–18 arbetsdagar

Leveranstider är uppskattningar och kan variera beroende på tull, helgdagar och lokala transportörer. Under högsäsonger kan leveranser ta längre tid.

 

4. Spårning

När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post. Du kan följa ditt paket direkt via spårningslänken. Observera att det kan ta 2–3 dagar efter avsändning innan spårningen uppdateras i systemet.

 

5. Leveranskostnad

Fraktkostnaden beräknas och visas tydligt vid kassan innan du slutför ditt köp. Kostnaden varierar beroende på destination.

 

6. Förseningar

Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av faktorer utanför vår kontroll, såsom tullkontroller, transportörers förseningar, väderförhållanden eller nationella helgdagar i avsändarlandet. Kontakta oss om din leverans är försenad med mer än 20 arbetsdagar — vi hjälper dig att spåra paketet.

 

7. Förlorat eller skadat paket

Om ditt paket anses förlorat (mer än 60 dagar utan leverans) eller anländer skadat, kontaktar du oss med ditt ordernummer och eventuella foton på skadan. Vi ordnar då en ersättningssändning eller full återbetalning.

 

8. Kontakt

Har du frågor om din leverans är du välkommen att kontakta oss:

Tasshuset

E-post: tasshuset@gmail.com